Ya no tememos a Pete Campbell

Nos ponemos los dedos delante de los ojos y decimos al unísono: Hola, somos de Glasso y tenemos miedo, miedo a no saber vender lo que hacemos.
Lo correcto sería que contestes con un compasivo: hola Glasso. Sobre todo si eres emprendedor o emprendedora. Suponemos que también tienes miedo a las extrañas técnicas de venta. Por lo menos para nosotros, son un páramo siniestro y desconocido, son esa habitación oscura a la que nunca quisimos entrar y eso que ya estamos hace rato en el negocio de la comunicación.

El caso es que como a muchos y muchas emprendedoras, nos toca curar nuestras fobias con terapias de choque. No nos queda otra que entrar en esa habitación oscura al tiempo que pedimos ayuda a los gritos.  Y sucede que, como en las viejas películas, el teléfono suena en el momento adecuado para desenredar la trama.
Llamada de Bilbao Ekintza: ¿Chicos queréis venir a Kafesarean?  Jordi Albareda @jalbareda va a dar una charla: “El mundo cambia, las ventas también: claves de venta en el siglo XXI”.
Gritamos siiii y elegimos a Diego como héroe mata dragones y se va a la aventura.

productora-bilbao-glasso-marketing-de-contendos-videos

A su regreso nos dice que el desayuno estuvo muy bueno y que la charla también. Cuenta que las maneras de vender han cambiado. Lo dice intentando que nos tranquilicemos, pero claro, para nosotros cambiar de monstruo no mitiga el miedo y la envidia por su desayuno tampoco ayuda.
Diego amplía el titular.  Dice que ahora para vender hay que saber escuchar. La clientela es activa y decide lo que quiere. O escuchas o fracasas, sentencia.
Eso tiene mejor pinta. Dice que, según @jalbareda, escuchar implica utilizar todos los sentidos para detectar qué es lo que la clientela quiere. Incide en que escuchar es un primer paso, pero que hay que saber actuar con eso que nos dicen, hay que saber reaccionar.

La lógica comienza a imponerse, y nuestro pánico decrece. Diego mas o menos concluye que si todo cambia a un ritmo acelerado, el mundo comercial también debe hacerlo. Dice que hay que Dejar de  lado el estilo de comercial de Mad Men. Menos mal porque Pete Campbell nos cae fatal.
Nos quedamos charlando y acordamos que ahora ya no se convence, ahora se asesora. Así que importa que conozcas tu producto a la perfección. Él o la comercial ya no es una persona ajena a lo que vende, alguien a quien le da lo mismo vender medias que aspiradoras. El mundo comercial moderno entra en la cultura del servicio y para servir hay que saber. Y  en ese espacio nos sentimos cómodos, conocemos nuestros productos, tenemos vocación de servicio y ganas de socializar. Casi sin darnos cuenta, encontramos que las nuevas formas de ventas y el marketing  de contenidos se parecen mucho.

Como estar en los medios sin hacer publicidad

Tu empresa tiene que estar en los medios y el marketing de contenido es tu herramienta para ello. Y no solo para llegar, sino para que el medio te necesite y te busque. Usemos un ejemplo ilustrativo de cómo una empresa puede ser útil y necesaria para los medios de comunicación y como se transforma en noticia.

Ejemplo veraniego
Supongamos que tienes un Gimnasio en Bilbao, se acerca el verano y llegan los reportajes sobre la siempre urgente operación bikini. Esos reportajes con información reciclada sobre lo que hay que hacer para estar en forma. Es tu momento de que tu empresa sea útil.
Le puedes proponer a un medio hacer un vídeo donde cuentes que tu gimnasio va a transformar la grasa mala en grasa buena de manera literal. Cada gramo que pierdan tus clientes de grasa mala se transforma en una cena con alimentos ricos en Omega 2 (la grasa buena) . Así que el día de San Juan, cuando vamos a las hoguera a quemar las cosas malas, ofreces una cena saludable en un buen restaurante de Euskadi. Esa noche se sirven platos como Salmón al Champagne o una lasagna de anchoas por ejemplo.

De esta manera, estás ofreciendo una salida original para los reportajes pre veraniegos. Y sobre todo le das algo a los medios que les encanta, un reportaje con seguimiento, con principio en primavera y final el día de San Juan.

Ya estás en marcha
Y este es solo el primer paso, el que te coloca en la agenda de redactores y redactoras. Eso significa que te has transformado en fuente y ese estatus trae muchos beneficios. Por otra parte, para la audiencia que vio el reportaje eres una persona útil y el nombre de tu empresa genera buenas vibraciones y presencia en los medios. Quien esté con la urgencia de quemar grasas habrá prestado atención a la noticia y te tendrá como referencia. Serás el o la que habló en la tele sobre el tema del que se habla en todos los bares. Estás haciendo marketing de contenidos.

El próximo paso es lograr que seas un fuente querida por los equipos de redacción y que te llamen cada vez que una noticia está vinculada a los estilos de vida saludable. Para eso, algunas recomendaciones:

- Habla claro y elige dos o tres puntos sobre los que poner énfasis, no intentes abarcar todo.

- Contesta con frases cortas y directas. Ojo eso no implica hablar con monosílabos, pero es bueno quitarle trabajo de edición a la periodista.

- Si puedes ejemplificar lo que dices mucho mejor. En algunos programas que hagas algo y hables al mismo tiempo se agradece sobremanera.

- Evita los matices, es mejor consensuar hablar de temas donde se pueda sentenciar. El decir “depende” en los medios no suele funcionar.

Sobre cómo hablar para los medios haremos más posteos. Es un tema harto importante en el marketing de contenidos. De tu desempeño depende que vuelvan a llamarte para una entrevista y por lo tanto de eso depende la presencia de tu empresa en los medios y en el imaginario social. Ser una fuente querida en un equipo de redacción también implica participar de eventos no vinculados a tu profesión. Puede que te llamen para maratones solidarios, para concursos, para tertulias etc. Además una fuente es sagrada para un periodista.

Beneficios secundarios de salir en los medios
También ten en cuenta que el vídeo que hicieron las periodistas lo puedes llevar a tu blog o a tu sección de noticias. Google detectará que hay nuevo contenido y mejorará tu posicionamiento en la web. Además, al ser un vídeo apareces en las opciones de búsqueda vinculadas a Youtube. Por otra parte, los medios ponen los reportajes interesantes en sus webs y eso amplia tu radio de influencia. Y claro está que de esta manera tienes nuevo contenido en tus redes sociales.

En síntesis, estar en los medios es fundamental para tu empresa y la posibilidad de hacerlo gratis depende de cómo llegues a ellos. Si tienes poco tiempo para pensar en buenas opciones para los medios, recuerda que en Euskadi hay especialistas en marketing de contenidos que pueden asesorarte.