Ya no tememos a Pete Campbell

Nos ponemos los dedos delante de los ojos y decimos al unísono: Hola, somos de Glasso y tenemos miedo, miedo a no saber vender lo que hacemos.
Lo correcto sería que contestes con un compasivo: hola Glasso. Sobre todo si eres emprendedor o emprendedora. Suponemos que también tienes miedo a las extrañas técnicas de venta. Por lo menos para nosotros, son un páramo siniestro y desconocido, son esa habitación oscura a la que nunca quisimos entrar y eso que ya estamos hace rato en el negocio de la comunicación.

El caso es que como a muchos y muchas emprendedoras, nos toca curar nuestras fobias con terapias de choque. No nos queda otra que entrar en esa habitación oscura al tiempo que pedimos ayuda a los gritos.  Y sucede que, como en las viejas películas, el teléfono suena en el momento adecuado para desenredar la trama.
Llamada de Bilbao Ekintza: ¿Chicos queréis venir a Kafesarean?  Jordi Albareda @jalbareda va a dar una charla: “El mundo cambia, las ventas también: claves de venta en el siglo XXI”.
Gritamos siiii y elegimos a Diego como héroe mata dragones y se va a la aventura.

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A su regreso nos dice que el desayuno estuvo muy bueno y que la charla también. Cuenta que las maneras de vender han cambiado. Lo dice intentando que nos tranquilicemos, pero claro, para nosotros cambiar de monstruo no mitiga el miedo y la envidia por su desayuno tampoco ayuda.
Diego amplía el titular.  Dice que ahora para vender hay que saber escuchar. La clientela es activa y decide lo que quiere. O escuchas o fracasas, sentencia.
Eso tiene mejor pinta. Dice que, según @jalbareda, escuchar implica utilizar todos los sentidos para detectar qué es lo que la clientela quiere. Incide en que escuchar es un primer paso, pero que hay que saber actuar con eso que nos dicen, hay que saber reaccionar.

La lógica comienza a imponerse, y nuestro pánico decrece. Diego mas o menos concluye que si todo cambia a un ritmo acelerado, el mundo comercial también debe hacerlo. Dice que hay que Dejar de  lado el estilo de comercial de Mad Men. Menos mal porque Pete Campbell nos cae fatal.
Nos quedamos charlando y acordamos que ahora ya no se convence, ahora se asesora. Así que importa que conozcas tu producto a la perfección. Él o la comercial ya no es una persona ajena a lo que vende, alguien a quien le da lo mismo vender medias que aspiradoras. El mundo comercial moderno entra en la cultura del servicio y para servir hay que saber. Y  en ese espacio nos sentimos cómodos, conocemos nuestros productos, tenemos vocación de servicio y ganas de socializar. Casi sin darnos cuenta, encontramos que las nuevas formas de ventas y el marketing  de contenidos se parecen mucho.

el vídeo no mató al radio star

Los futuros libros de historia serán vídeos de historia, lo audiovisual se impone. Me llevó tiempo admitir la supremacía del vídeo, pero las evidencias son aplastantes.  

Ahora, como periodista veterano y redimido, me pasa lo siguiente: cada vez que veo algo que me parece reseñable, destacable, recordable, no pienso en un reportaje escrito, pienso en vídeo. En qué forma tendría, cuánto duraría, dónde se podría emitir, etc. Me pasa con el gimnasio de la esquina de casa, ahí solo veo vídeos tutoriales bien grabados o acciones para atraer a los medios como esta que supimos publicar aquí.

Me encanta imaginar a la panadera del barrio con una “carolina” en la mano y bailando en un vídeo clip con esta canción. Desde el autobús veo el hotel, y se me ocurre que podrían hacer unos excelentes mini vídeos turísticos de Bilbao para enviar por whats app a sus clientes y clientas. Antes de llegar a la oficina hay una academia de música, creo que podrían ser virales si hacen un meme como el del segundo 50 de este enlace. Y así todo el camino, con cada comercio que veo, hasta llegar a la oficina.

Al final, ya en el ascensor, creo que The Buggles no tienen razón con eso de “Video killed the radio star”, creo que lo que pasó es que el vídeo incluyó a las estrellas de radio y las llevaron a un firmamento más notorio. No las mató, le dio mejor vida. Una vida tan buena como la que le dio al texto. Hasta este post sería más bonito en un vídeo. Interior día. Plano general. Se abren puertas de un ascensor y el periodista sale al ruedo.

Pixka bat erronka da

“Euskaraz txarto hitz egiteko baimena duzue; dena den, saiatu eta egin”. AntzerkHizkuntza proiektuaren arduraduna den Garikoitzek aholku jakin hori ematen die San Antonio Institutuko ikasleei. Behin eta berriro gogorarazten die mezu hori Etxebarriko Institutuan, antzerki obraren saioak egiten dituzten bakoitzean.

Eusko Jaurlaritzak egin zuen “Pixka bat es mucho” leloari jarraituz, AntzerkHizkuntza proiektuak helburu bera bilatzen du: euskara sustatzea, ikasleek erabiltzea normaltasunez eta giro informaletan. Dena, jakina, Antzerki Hizkuntzaren bitartez. Oso zaila bada ere, ikasleek lortu, lortzen dute eginez eta eginez, saiatuz eta saiatuz.

Ikasturtea amaitzear dago eta ikasleei Kukuiaga ikastetxera joatea dagokie antzerkia aurkeztearren.  Ondo egiteko asmoz heldu dira, baina oso urduri ere bai; izan ere, goiz horretako publikoa oso zorrotza izango da. Hain zuzen ere, Lehen Hizkuntzako 3. eta 4. mailako ikasleak haien epaileak izango dira. Bi antzerki gauzatu dituzte gazteek et hortxe bertan egon gara Glassokook grabatzen eta disfrutatzen ere bai.

Bi antzerki polit horiek grabatu ditugu eta elkarrizketak ere egin dizkiegu ikasleei. Orain ardura izugarria dugu, antzerki hauen oroitzapen bakarra bideoa izango baita. Bideo honi esker urte hartan egin zenutena gogoratuko dute gazteek bizitza osoan. Hori guretzat erronka izugarria da.

Como estar en los medios sin hacer publicidad

Tu empresa tiene que estar en los medios y el marketing de contenido es tu herramienta para ello. Y no solo para llegar, sino para que el medio te necesite y te busque. Usemos un ejemplo ilustrativo de cómo una empresa puede ser útil y necesaria para los medios de comunicación y como se transforma en noticia.

Ejemplo veraniego
Supongamos que tienes un Gimnasio en Bilbao, se acerca el verano y llegan los reportajes sobre la siempre urgente operación bikini. Esos reportajes con información reciclada sobre lo que hay que hacer para estar en forma. Es tu momento de que tu empresa sea útil.
Le puedes proponer a un medio hacer un vídeo donde cuentes que tu gimnasio va a transformar la grasa mala en grasa buena de manera literal. Cada gramo que pierdan tus clientes de grasa mala se transforma en una cena con alimentos ricos en Omega 2 (la grasa buena) . Así que el día de San Juan, cuando vamos a las hoguera a quemar las cosas malas, ofreces una cena saludable en un buen restaurante de Euskadi. Esa noche se sirven platos como Salmón al Champagne o una lasagna de anchoas por ejemplo.

De esta manera, estás ofreciendo una salida original para los reportajes pre veraniegos. Y sobre todo le das algo a los medios que les encanta, un reportaje con seguimiento, con principio en primavera y final el día de San Juan.

Ya estás en marcha
Y este es solo el primer paso, el que te coloca en la agenda de redactores y redactoras. Eso significa que te has transformado en fuente y ese estatus trae muchos beneficios. Por otra parte, para la audiencia que vio el reportaje eres una persona útil y el nombre de tu empresa genera buenas vibraciones y presencia en los medios. Quien esté con la urgencia de quemar grasas habrá prestado atención a la noticia y te tendrá como referencia. Serás el o la que habló en la tele sobre el tema del que se habla en todos los bares. Estás haciendo marketing de contenidos.

El próximo paso es lograr que seas un fuente querida por los equipos de redacción y que te llamen cada vez que una noticia está vinculada a los estilos de vida saludable. Para eso, algunas recomendaciones:

- Habla claro y elige dos o tres puntos sobre los que poner énfasis, no intentes abarcar todo.

- Contesta con frases cortas y directas. Ojo eso no implica hablar con monosílabos, pero es bueno quitarle trabajo de edición a la periodista.

- Si puedes ejemplificar lo que dices mucho mejor. En algunos programas que hagas algo y hables al mismo tiempo se agradece sobremanera.

- Evita los matices, es mejor consensuar hablar de temas donde se pueda sentenciar. El decir “depende” en los medios no suele funcionar.

Sobre cómo hablar para los medios haremos más posteos. Es un tema harto importante en el marketing de contenidos. De tu desempeño depende que vuelvan a llamarte para una entrevista y por lo tanto de eso depende la presencia de tu empresa en los medios y en el imaginario social. Ser una fuente querida en un equipo de redacción también implica participar de eventos no vinculados a tu profesión. Puede que te llamen para maratones solidarios, para concursos, para tertulias etc. Además una fuente es sagrada para un periodista.

Beneficios secundarios de salir en los medios
También ten en cuenta que el vídeo que hicieron las periodistas lo puedes llevar a tu blog o a tu sección de noticias. Google detectará que hay nuevo contenido y mejorará tu posicionamiento en la web. Además, al ser un vídeo apareces en las opciones de búsqueda vinculadas a Youtube. Por otra parte, los medios ponen los reportajes interesantes en sus webs y eso amplia tu radio de influencia. Y claro está que de esta manera tienes nuevo contenido en tus redes sociales.

En síntesis, estar en los medios es fundamental para tu empresa y la posibilidad de hacerlo gratis depende de cómo llegues a ellos. Si tienes poco tiempo para pensar en buenas opciones para los medios, recuerda que en Euskadi hay especialistas en marketing de contenidos que pueden asesorarte.

Innovar o innovar

Hace unos días Jon llegó emocionado a las oficinas de Glasso. Conoció a alguien inspirador. Sin sentarse nos habla de Ander Soriano, que dedicó tres años de investigación para lograr que grandes obras de la pintura puedan tocarse y sean accesibles para quienes no pueden ver.

Jon nos describe a un Soriano emprendedor, dice que la sigue y la persigue. Y que cuando la consigue busca algo nuevo para perseguir. Incluso insinúa una  comparación con Steve Jobs. Nosotros ponemos cara de “venga ya hombre”.

Quizá lo hace para que imaginemos a Soriano analizando al milímetro y mil veces esa fórmula que buscó y encontró. La que logra que los dedos funcionen como escáneres y proyecten en la imaginación de personas invidentes La Mona Lisa de Da Vinci. Una fórmula tan valiosa que es secreta. Si alguien la quiere copiar que la siga y la persiga tanto como Soriano. La idea de hacer tocable el arte se llama Didú y aquí tienes varios enlaces para entenderla mejor.

Volviendo a la osada comparación con Jobs,  suponemos que viene a cuenta de que la empresa de Soriano comenzó, en lo que sería la versión vasca de los garajes californianos, un txoko. Y que hoy está en el Silicon Valley vasco, el parque tecnológico de Zamudio. “Empezaron unos amiguetes y hoy la empresa tiene 80 empleados” apunta Jon para sustentar su comparación. Mientras, sigue con el relato de la visita que organizó Bilbao Ekintza por las instalaciones de Durero.

DureroBlog

De esta visita, Jon vino con algunas cosas claras. Dice que hay que cuidar el valor de lo que se crea. Puso el ejemplo de un objeto – arte llamado Tako , otro proyecto de Durero y que puedes ver en este enlace. Cuenta Soriano que fue diseñado expresamente para obras de arte y que fue tan exitoso que alguien lo quiso usar como souvenir en la  boda de su hija. La propuesta era rentable a corto plazo, pero mirado con perspectiva significaría la muerte de Tako. A veces hay que saber decir no para cuidar el producto nos dice Jon que por fin se ha sentado y enseña las fotos de la visita. Está encantado con la forma en que Soriano cuenta su empresa y organiza el recorrido. Dice que conoce tanto sus máquinas que los fabricantes lo llaman para preguntarle cómo hacer tal o cual cosa. Serán máquinas viejas le cuestionamos a Jon y nos dice que para nada, que son flamantes y que ese es otro tip que se trajo de su visita: O estás a la última en tecnología o te comen.

A veces una visita a una empresa real vale más que todos los posts que puedas leer en las mil y una páginas para emprendedores que copan la red.

Un evento es para siempre

No es el primer evento que organiza Aritz Urresti. Habitualmente  organiza charlas, conferencias y networking en Bilbao. Sin embargo, este curso quería que fuese especial y único.

Aritz nos llamó explicando que llevaba 3 días durmiendo muy pocas horas.  No paraba de darle vueltas a la lista de asistentes, al material necesario y a la intervención que iba a realizar en el seminario. Nos contaba que estaba muy ilusionado porque se había apuntado mucha gente. También nos reconocía que el resultado después de cada evento siempre es satisfactorio. Los y las asistentes se van con muy buen sabor de boca y siempre le animan a repetir. Pero hay un problema. Aritz confiesa que hay una sensación que le persigue. Una sensación de vacío. Los eventos se le esfuman entre las manos. Muchos recuerdos en su memoria y un par de fotos que le envían por Whatsapp.  ¡Eso hay que solucionarlo!

Cuando Aritz nos llama faltan apenas 4 días para preparar la grabación del evento en el Hotel Igeretxe de Getxo (Bizkaia). En otra ocasión ya habíamos trabajado con Goal Boxes, Glasso había realizado un vídeo corporativo en Bilbao con clientes de su empresa.

Nos pusimos rápidamente en marcha. Fuimos al Igeretxe a revisar la localización y cerciorarnos de las necesidades técnicas para que el vídeo fuese perfecto: grabación del evento a tres cámaras, toma de audio, posibilidad técnica de que el evento pueda ser transmitido en directo por streaming… ¡Todo controlado!

Julian Iantzi recién llegado del Conquistador del fin del mundo fue el maestro de ceremonias. Incluso Iantzi quedó sorprendido del contenido de la charla. El resultado ha sido muy satisfactorio tanto para Goal Boxes como para Glasso. Un montaje de la grabación de la conferencia y un vídeo resumen del evento con entrevistas a los asistentes. Aritz utiliza la grabación para mejorar su discurso y para perfeccionar la organización.

En Glasso creemos que el esfuerzo de organizar algo así tiene que quedarse para siempre en tus archivos. Un vídeo para la empresa donde se vean las virtudes organizativas es esencial para un imagen óptima.

 

Subvenciones para tu vídeo en Bizkaia

Si estás emprendiendo necesitas un buen vídeo que hable de tu proyecto.  Sin vídeo tu empresa es invisible. Así de claro y tajante. Por eso el link que ponemos aquí te va a alegrar el día: Ayuda a emprendedores de Bizkaia. Es la ayuda que la Diputación de Bizkaia ha sacado en este 2105 para la gente que comienza a emprender, para autónomos y nuevas empresas. Esta ayuda te servirá para afrontar el imprescindible gasto en promoción. Pero además del dinero, necesitas saber las claves de un vídeo promocional.

Algunas claves para un buen vídeo.

1) No quieras contar todo, elige tus valores diferenciales y céntrate en ellos.

2) Si tienes una buena historia de vida cuéntala, puede que venda más de lo que imaginas. Súmate al storytelling.

3) Casi nadie presta atención más de 5 minutos. Además, un vídeo breve se adapta a más canales que uno largo (Whatsapp, Facebook, Twitter, etc.)

4) Recuerda que un vídeo puesto en tu canal de YouTube suma resultados en la búsqueda que se hace en Google.

5) Resaltar el valor humano de tu empresa es tan importante como mostrar tu producto o servicio. Por eso un vídeo tutorial es una buena salida. Además transmites la imagen de una empresa atenta con sus clientes.                                                                     

Aquí va, a modo de ejemplo, uno de los vídeos que están preparando antes de su lanzamiento la empresa No lo digo, lo filmo, mostrando la sensaciones que causa en sus clientas trabajar con ellos.