Abrazo de gooooolllll

El abrazo de gol sucede en un espacio temporal escaso y extraño. En ese que va desde que la pelota entra en el arco hasta que todo vuelve a empezar en el centro del campo. Es un abrazo que celebra el objetivo cumplido. Una arenga colectiva que dice: “Lo conseguimos, seamos felices y festejemos antes de seguir jugando”.

Puede que sea un festejo un poco apurado, alguien viene corriendo, te abraza, te felicita y vuelve raudo a su puesto en el campo.  Incluso suele ser interrumpido por el pitido limitador de un árbitro. Al colegiado no le importa que sea tu primer gol, ni se enternece si con  ademanes  simulas que acunas a un bebé. Los árbitros no festejan.

Pero a pesar de eso, es un abrazo de una felicidad incuestionable. Porque un gol, cualquiera sea, incluso el de la honra, es un momento sublime. Un gol, cualquiera sea, representa una consecución.

Hace unos días Bilbao Ekintza hizo un homenaje a los y las emprendedoras que abrieron sus empresas durante el año 2015. Nos dieron una placa, hubo monólogos, las autoridades hicieron discursos alusivos y tocaron los Five Direction. O sea nos dimos un hermoso abrazo de gol. Nos felicitamos por cumplir una parte del camino y volvimos contentos al centro del campo, para seguir jugando.  

En Glasso creemos que los abrazos de gol son necesarios e importantes. Hay que homenajear y homenajearse cada vez que se pueda. Ya hay demasiadas y demasiados limitadores de la alegría. Nos encanta regresar al tajo diario con el alma regocijada y sentimos que van a llegar más festejos.

Hay algo que puede empañar un abrazo de gol, y es que nadie lo vea. Imaginen festejar en un estadio vacío. Por eso queremos compartir con quienes nos quieren la baldosa que nos entregaron. Venga ese abrazo. 

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No lo digo, lo filmo

Es complicado explicar el marketing de contenidos, casi resulta mejor eso de no lo digo, lo hago. Un ejemplo como toda explicación. Aquí va uno:
Desde Glasso hablamos con los comerciantes de La Zona en Santutxu. Les dijimos de hacer un vídeo sobre La Zona, algo inspirado en los famosos grupos No eres de si no…, esos que triunfan en Facebook. La idea les encantó y nos pusimos en acción.
Recopilamos frases al estilo: no eres de La Zona si no comiste los bocatas de Sergio, No eres de La Zona si no sabes por qué el bar Pi se llama así o no eres de La Zona si no has dicho voy a salir a tomar una y has acabado en el Kaban a las 7 de la mañana.  Con esa lista y cámara en mano salimos a la calle. La gente decía las frases y le agregaba a alguna anécdota jugosa y pertinente.
Así, entre risas y emociones, construimos un pedazo de historia de La Zona. Una historia contada por la gente que habita y conoce ese espacio. El vídeo ya está en las redes sociales y es un éxito. Un éxito de los bares y comercios que lo promovieron y firmaron. Ellos ofrendan al barrio contenido que hace identidad, que consolida el sentimiento de pertenencia y que los liga con sus clientes. Además, el proceso de grabación en el barrio genera expectativas y divertimento, es una actividad más promovida por los comercios. Y como si eso fuera poco, una vez terminado el vídeo, los bares lo proyectaron en sus locales como si fuera una película. Todo un acierto.
Eso es hacer marketing de contenidos, es ofrecer a tu clientela algo que no te pide, pero que les hace bien, que les resulta útil. Es demostrar que los entiendes y piensas en ellos y ellas. Muy costosa es la publicidad que te pueda dar todo esto.
Ahora en la productora Glasso ya tenemos otra forma de explicar qué es el marketing de contenidos o inbound marketing. Ahora pondremos como ejemplo el vídeo de los bares de La Zona en Santutxu.  


    

Bilbao Ekintza hace de Celestina

Nos sentamos uno al lado de otro hasta hacer una fila de unas 10 personas. Frente a nosotros se sentaron otros 10 emprendedores. Así comenzó el último Kafesarean al que fue Glasso. Dicen que así se hacía en Norte América para que judías y judíos se enamoraran. La técnica se llama Speed Dating y Bilbao Ekintza hizo una adaptación para emprendedores y emprendedoras.

Tienes dos minutos para que tu proyecto seduzca a quien tienes en frente. Primero hablas tú y luego escuchas, una cita comercial de 4 minutos en total.
La cita comienza con el tañer de una campana. Una de esas pequeñas, de las de mano, con las que llaman a desayunar en los hogares adinerados. Quizá en una cita te baste el tiempo que dura tu mirada acero azul para enamorar, pero para contar las bondades de tu empresa necesitas un cursillo pre-matrimonial por lo menos. O eso crees al comienzo de estas citas rápidas.

Las primeras veces te pierdes en preliminares y cuando quieres ir al grano el sonido de la campanilla indica que es tu turno de escuchar.  A ver si te seducen. Escuchas y encuentras similitudes y diferencias. Te descubres en el reflejo de otro emprendedor y una vez más la campanilla. Él tampoco tuvo tiempo y abandona su lugar, el reloj es tirano. Te preguntas si algún matrimonio habrá nacido de estas citas.

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Otra persona se sienta en la silla, que para esta altura ya está calentita, y vuelta a empezar. Primero entrega de tarjetas de visita y luego a darle al speech. Empiezas a mejorar tus tiempos, pero aún no eres un seductor lo suficientemente veloz.
En más de una ocasión presientes el nacimiento de una tórrida relación comercial, pero la campanilla es estricta. Miras a la gente de Bilbao Ekintza como pidiendo piedad y te dicen que durante el café puedes seguir hablando, que ahora viene otra persona a ocupar la silla y que el ritmo no pare, no pare no, que el ritmo no pare. Sí, esa sería una buena música incidental para este ejercicio.

Para la quinta persona, tu speech es mucho mejor y lo que escuchas también, los dos minutos se hacen más laxos y hasta puedes trabajar la entonación. Ya no solo juegas con el contenido, estás atento a las formas. Cuando la décima persona ya pasó por delante de ti, te sientes más segura, es evidente que conquistar es cuestión de práctica.

Mola este kafesarean. Está bien lo de sistematizar las relaciones comerciales, establecer un modo, un orden y un tiempo para que nos vinculemos. Funciona como entrenamiento para nuestro discurso de venta y abre puertas a relaciones comerciales. Y está bien además, para demostrar que la sistematización es una cuestión de negocios y no de amor. Es que como ya cometamos este método llamado Speed Dating tiene su origen en las citas amorosas. A quién se le ocurre que un ejercicio tan lleno de premura pueda tener algo que ver con el romanticismo. Un reloj ordenando los tiempos del amor.  Tamaño desatino solo está al nivel de los famosos candados en los puentes de Italia. El candado es una excelente metáfora de la propiedad, de las ataduras y de las cárceles, pero no del amor. Así que mejor usar las sistematizaciones para cosas más prosaicas como los negocios y dejar que el amor ande lejos de las leyes del mercado.

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Primero un saludo cordial, luego un par de frases tan breves como un tweet y a trabajar. Tú, tú y tú en esta mesa. Tenéis una hora para pensar una idea, un proyecto que pueda incluirlos y luego lo exponéis delante de compañeros y compañeras. Así se formaron varios grupos de emprendedores y emprendedoras venidas de diversos ámbitos. Un rum rum apresurado de cabezas pensantes se mezcló con el aroma a café del restaurante Bordatxo, el que está en Deusto.

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Allí Estábamos en otro “Kafesarean” organizado por Bilbao Ekintza. Quizá el más pragmático de los que fuimos hasta ahora. Fue como entrar corriendo al mar, de sopetón, sin deditos que nos vayan aclimatando. Y la experiencia estuvo buena. Quizás sea por este noviembre que se cree mayo, pero el agua estaba más templada de lo esperado. 
El ejercicio, propuesto por Jone Belausteguigoitia de PH positivo, consistía en pensar un proyecto en el que podamos embarcarnos distintas empresas que veníamos de ámbitos también distintos, gente con la que quizá no te juntarías de motus propio a pensar algo. Para las diez de la mañana había que tener alguna idea y ya eran más de las 9. Son interesantes esas urgencias motivadoras que suelen sacar cosas buenas y sobre todo impensadas. Y si no es así, no pasa nada. La sensación de perder el tiempo está exorcizada y eso en este mundo es muy importante.

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El mundo emprendedor está lleno de reuniones tan largas como no productivas, cursos de sospechosa utilidad, net working que tienen mucho de net y casi nada de work. Como si la literatura romántica, tan amiga de los preliminares, nos hubiera obligado a escribir prólogos más largos que el mismo libro. Por eso, estas dinámicas pragmáticas te reconcilian con los procesos de formación y te recuerdan que a veces pasamos más tiempo preparando la entrada al agua que disfrutando de las olas.
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Café o menú para 15

Si quieres llegar rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, camina acompañado. Dicho así a las ocho y media de la mañana, la verdad es que es una afirmación que impone. Te deja el cuerpo sin saber qué es lo mejor: o pedirte un café cortado o un menú para 15 personas. ¡Total! Si de compartir se trata mejor el menú para 15. Kafesarean tiene esas cosas y, entre ellas, esta afirmación lapidaria y el café cortado, por supuesto. Lo del menú para 15 lo dejaremos para otra vez.

El caso es que al arquitecto Jon Laurenz, creador de la empresa Ekinn, ekoinnovating, no sólo se le da bien crear soluciones ecoinnovadoras para la ciudad y la arquitectura. Jon tiene una capacidad especial para construir ideas de colaboración entre empresas. Un don que le lleva a imaginar un encaje de piezas donde varias empresas formen una construcción infranqueable. ¡Vamos! Que de pequeño era un crack en el lego. Lo que se imagina son uniones que hacen que te replantees el concepto de colaboración por el de co-creación. Para una pequeña productora de una pequeña villa como Bilbao son conceptos esenciales para realizar nuestros trabajos de comunicación y la verdad es que en Glasso nos sentimos muy cómodos con estos conceptos. ¡Que se note que somos cooperativa!

Cómo maquillarse. La estrella de los vídeo tutoriales

La sensación no es que Jon sueña despierto. En realidad, parece que vive en el mundo de la serendipia, en el mundo del descubrimiento inesperado de cosas buenas. Encontrarse un proyecto cuando no vas en su busca.
Ideas no faltaron y algunas se pusieron sobre la mesa, junto al café. Ya en la próxima elegiremos el menú para 15 y que fluya la colaboración.

Groucho Marx no conocía el Visual Thinking

La parte contratante de la primera parte fue para los Hermanos Marx un callejón sin salida. Groucho decidió eliminar cláusula por cláusula y reducir un contrato de un metro de papel a un simple post-it. Un dibujo hubiera ayudado a Groucho a explicar a su hermano Harpo los detalles del contrato. Eso sí, nos hubiéramos quedado sin una de las parodias más famosas del lenguaje administrativo.

En aquella noche en la ópera de 1935 todavía no se conocía la importancia del visual thinking o la facilitación gráfica para entender determinados procesos. Hoy, sin embargo, es una herramienta ideal para conocer y asimilar de forma rápida y didáctica un proceso de trabajo o una idea.

Visual thinking, graphic recording, facilitación gráfica, pensamiento visual… Lo llames como lo llames, se trata de provocar que las palabras vayan más allá de sí mismas. De utilizar dibujos para solucionar problemas. Algo así como un cómic.

En palabras de Mercedes Corretge los dibujos hacen que las cosas sucedan. Los dibujos ayudan a nuestra mente a entender y a asimilar conceptos que necesitarían unos cuantos cientos de palabras.

El visual thinking o facilitación gráfica ha llegado a Bilbao para quedarse y en Glasso hemos puesto en práctica esta técnica para la empresa Goal Boxes. El equipo de trabajo ha funcionado como una máquina perfectamente engrasada. Desde Glasso hemos realizado el guión y el montaje del vídeo, Mercedes Corretge se ha encargado de las ilustraciones. 

Tutoriales, la nueva educación pública

Leí en algún tutorial que es bueno empezar un post con alguna sentencia, ahí va la mía: “Los tutoriales son la última esperanza de este mundo”.
Hacer tutoriales debería desgravar en hacienda. Creo que detrás de un tutorial hay una persona generosa y solidaria. La remanida frase “la información es poder” emana un tufo a secretísmo que tira pa atrás, huele a información que es valiosa en tanto y en cuanto sea compartidas por muy pocos. Todo lo contrario a lo que sucede con los tutoriales, donde se comparte sin restricciones, incluso por muy poquito que se sepa. Los tutoriales rompen con las elites del conocimiento.

En Glasso creemos que es festejable tanta enseñanzas dando vueltas libre por ahí, y creemos que es bueno reivindicar el buen prestigio de las personas que hacen tutoriales. Algún día crearemos el premio Glasso al mejor vídeo tutorial de Euskadi.

Cómo maquillarse. La estrella de los vídeo tutoriales
Cómo maquillarse. La estrella de los vídeo tutoriales

Dirá el cínico y la cínica que el que hace tutoriales en realidad lo hace para satisfacer su ego, que seguro tiene intereses ocultos, que nadie da duros por pesetas y dirá también, con voz horrorizada, que hay tutoriales de cómo hacer bombas. Y le diremos que esos no recibirán nuestros premios Glasso y que mas allá de los altibajos, el mundo del tutorial tiene una trayectoria vital ascendente.

Todavía hay mucho que pulir, al gesto solidario de enseñar hay que agregarle técnicas de transmisión, sobre todo en el vídeo tutorial. Hay que cuidar la puesta en escena, la iluminación, el sonido y el grafísmo. También hay que construir de manera eficiente  el mensaje, que sea preciso, corto y bien dirigido. Claro que para una persona, estas no son obligaciones sino opciones de mejora. Pero si son obligatorias para empresas. Sobre todo ahora, que parece se dieron cuenta  de la necesidad de brindar servicios de vídeos tutoriales.